Запустить интернет-магазин рядом с маркетплейсами реально без отдельного склада и второй операционки. Главное — выстроить единый сток и подключить фулфилмент-оператора, который умеет отгружать сразу в несколько каналов с одного места.
Зачем вообще открывать магазин, если уже продаёшь на маркетплейсах?
Маркетплейс даёт трафик, но забирает маржу комиссиями, логистикой и хранением. Плюс вы не знаете, кто ваш покупатель: данные остаются у платформы.
Собственный магазин даёт прямой контакт с покупателем, возможность строить базу и управлять акциями без согласования с платформой. При этом он не отменяет маркетплейсы — работает параллельно.
Ещё один аргумент: если хранить товар на складе фулфилмент-оператора по схеме FBS, а не на складе маркетплейса (FBO), заказы из собственного магазина можно отгружать с того же остатка. Один склад — все каналы.
С какой платформы начать?
Выбор платформы зависит от того, насколько вы готовы к технической настройке и какой объём заказов планируете.
| Платформа | Для кого подходит | Что важно знать |
|---|---|---|
| Tilda | Тест гипотезы, первые продажи | Минимум настроек, ограниченный каталог |
| InSales | Средний и выше объём | Интеграции с фулфилментом и CRM |
| 1С-Битрикс | Большой каталог, B2B | Требует разработчика, гибкий |
Если планируете подключить фулфилмент-оператора — уточните у него, с какими платформами уже есть интеграция. Это сэкономит время на старте.
Как устроена логистика: отдельный склад или общий?
Открывать отдельный склад под магазин — лишние затраты. Рабочая схема: один склад, единый остаток, раздельная отгрузка по каналам.
Фулфилмент-оператор получает заказ из вашего магазина (через интеграцию или вручную), собирает его, упаковывает и передаёт в доставку. То же самое — с заказами Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета по FBS.
Важное преимущество: когда заказ проходит через фулфилмент, а не через FBO маркетплейса, в каждую коробку можно вложить листовку, промокод или пробник. На FBO это невозможно.
Как считается стоимость обработки заказа из интернет-магазина?
Для заказов собственного магазина схема отличается от маркетплейсной.
По схеме «интернет-магазин» подбор, упаковка, стикеровка и отгрузка считаются за заказ и включают до 3 товаров. Каждый товар сверх третьего — доплата 10 ₽ с НДС. Приёмка, маркировка «Честный Знак» и проверка качества считаются за товар.
Пример расчёта на одном заказе (1 товар до 5 кг, курьерский пакет до 400×300):
| Операция | Цена с НДС 5% |
|---|---|
| Подбор (до 5 кг) | 18,98 ₽ |
| Упаковка (пакет до 400×300) | 21,36 ₽ |
| Стикеровка (1 стикер) | 8,90 ₽ |
| Отгрузка | 22,54 ₽ |
| Итого | 71,78 ₽ |
Приёмка товара на склад — 17,21 ₽ за единицу (единоразово при поставке).
Хранение считается отдельно: количество мест × тариф за сутки × число суток. Например, ячейка 40×60×40 — 8,40 ₽ в сутки.
Минимальный чек — 52 500 ₽ в месяц с НДС. Если операций меньше, выставляется добор до минимума.
Что нужно сделать на старте: порядок шагов
- Выбрать платформу для магазина и настроить каталог.
- Подключить приём оплаты (эквайринг или ЮKassa).
- Выбрать фулфилмент-оператора и уточнить, есть ли интеграция с вашей платформой.
- Завезти товар на склад оператора и провести приёмку.
- Настроить передачу заказов из магазина на склад.
- Выбрать службу доставки до покупателя — или использовать ту, которую предложит оператор.
Важно сразу договориться о том, как будут обрабатываться возвраты. Обработка возврата — 29,66 ₽ за единицу.
Что учесть, чтобы не уйти в минус
Минимальный объём. Минимальный чек — 52 500 ₽ в месяц с НДС. Точка, где он закрывается, зависит не только от числа заказов, но и от объёма хранения. При типовом заказе (1 товар до 5 кг, курьерский пакет, стикер) без хранения минимум закрывается примерно на 590 заказах, а при 20 ячейках хранения — уже на 530. Если объём меньше, разница выставляется как добор. Считайте экономику до старта.
Доставка до покупателя. Стоимость доставки из вашего магазина — отдельная статья расходов. Тарифы курьерских служб зависят от веса, габаритов и региона.
Документооборот. Оформление документов на каждые 100 заказов — 219,53 ₽. При небольших объёмах это незначительно, но при росте стоит учитывать.
Маркировка «Честный Знак». Если товар подлежит маркировке — 4,16 ₽ за единицу. Учитывайте при расчёте.
Интернет-магазин vs только маркетплейсы: когда это оправданно?
Собственный магазин начинает окупаться, когда:
- есть повторные покупки и вы хотите строить базу лояльных покупателей;
- маркетплейсы съедают маржу, и прямые продажи дадут ощутимую разницу;
- вы продаёте товары, где важна коммуникация с покупателем (персонализация, сложный продукт).
Если продаёте простой товар с низкой маржой и повторных покупок нет — открытие магазина может не окупить расходы на привлечение трафика.
Об одной из причин, по которым селлеры начинают искать альтернативы маркетплейсам, — в материале «Почему продавцы уходят с маркетплейсов».
Посчитайте стоимость обработки ваших заказов на калькуляторе fullio.ru — или запросите расчёт через бота @fullio_ru_bot.
FAQ
Фулфилмент как способ разгрузить селлера: что реально берут на себя аутсорсинговые склады?
Оператор принимает товар, хранит его, собирает заказы, упаковывает, наклеивает стикеры и маркировку, отгружает на маркетплейс или в доставку покупателю, обрабатывает возвраты. Операционная часть — на складе, вы занимаетесь закупками и продажами.
Можно ли вести маркетплейсы и собственный магазин с одного склада?
Да, если оператор поддерживает несколько каналов. Товар хранится на одном складе, заказы из Wildberries, Ozon и собственного магазина собираются с единого остатка. Это исключает пересортицу и двойное хранение.
Сколько стоит обработка заказа из интернет-магазина?
Зависит от состава заказа. Простой заказ: 1 товар до 5 кг в курьерском пакете — подбор 18,98 ₽, упаковка 21,36 ₽, стикер 8,90 ₽, отгрузка 22,54 ₽. Итого около 71,78 ₽ с НДС, плюс хранение и приёмка при поставке.
Что входит в полный цикл фулфилмента: приёмка, упаковка, маркировка Честный знак?
Приёмка — 17,21 ₽ за единицу, маркировка «Честный Знак» — 4,16 ₽ за единицу. Упаковка, подбор, стикеровка и отгрузка считаются за заказ. При необходимости — проверка качества (5,93 ₽) и обработка возврата (29,66 ₽).
Почему продавцы уходят с маркетплейсов и открывают свои магазины?
Рост комиссий, логистики и стоимости хранения сокращает маржу. Собственный магазин даёт прямой контакт с покупателем, возможность накапливать базу и управлять акциями без ограничений платформы. Подробнее — в материале «Почему продавцы уходят с маркетплейсов».